Grazie alla nostra esperienza e competenza nel settore, possiamo garantire un servizio di alta qualità che rispetta le normative vigenti, come la circolare ARERA e il Testo Unico per la Regolazione della Qualità del Servizio di Gestione dei Rifiuti Urbani.
Mediacare è fiera di offrire ai propri clienti un team di esperti altamente qualificati e pronti ad affrontare tutte le sfide del settore. Grazie alla nostra dedizione e alla nostra professionalità, siamo il partner ideale per chiunque desideri migliorare il rapporto con i propri cittadini attraverso l'utilizzo di numeri verdi di alta qualità.
Il numero verde è uno speciale servizio telefonico per fornire ai cittadini informazioni dettagliate e aggiornate sulla pubblica amministrazione, garantendo accessibilità ed equità a tutti gli utenti. Con la Delibera 15/2022, articolo 20.1 l'ARERA ha stabilito che ogni comune si deve dotare di un Numero Verde per garantire agli utenti assistenza telefonica, consentendo di poter chiamare sia da rete fissa che mobile.
Il numero verde consente alle amministrazioni comunali e agli enti pubblici di gestire nel migliore dei modi le relazioni con i cittadini, facilitando la comunicazione e offrendo un servizio completamente gratuito. La pubblica amministrazione che attiva il numero verde riceve le telefonate da ogni parte d’Italia, senza addebitare nessun costo al chiamante.
Il numero verde al servizio della pubblica amministrazione è lo strumento migliore per favorire i principi di affidabilità e trasparenza delle istituzioni.
Mediacare Spa è presente sul MEPA (mercato elettronico per la pubblica amministrazione con il marchio VerdeRicaricabile
Per poter accedere alla scheda del prodotto sul portale AcquistiInretePA bisognerà cercare il codice prodotto "verdericaricabile" o la scheda Mediacare Spa.
Zero costi di attivazione
Zero canone mensile
Zero abbonamenti
Zero obblighi di rinnovo
Trasferimento di chiamata su rete Fissa o Mobile di qualunque operatore.
Personalizzazione degli orari di operatività del numero.
Visualizzazione del dettaglio delle chiamate, durata e costo.
Segreteria telefonica via e-mail o messaggio di non disponibilità.
Configurazione per date precise dell’anno.
Modifiche in tempo reale e in autonomia delle impostazioni.
Numerazione 800 a scelta e in omaggio.
Installazione centralino virtuale ivr.
Assistenza tramite numero verde gratuito.
Disattivazione del numero in fasce orarie o giorni stabiliti.
Controllo del credito residuo con pannello di controllo online.
Notifica automatica con credito inferiore a 30€ (personalizzabile).
Scelta fino a 20 numeri di terminazione diversi in cascata di rete fissa o mobile.
Abilitazione delle sole chiamate locali o di alcuni prefissi.
Abilitazione o blocco dei cellulari a chiamare il numero.
Ricezione su telefoni Voip con risparmio del 30% sulle tariffe.
Messaggi vocali di base (Attesa, Non disponibile, Segreteria).
Distribuzione delle chiamate sulle terminazioni in percentuale.
Attivare un Numero Verde gratuito dedicato alla gestione della TARI e della raccolta dei rifiuti è un vantaggio importante per qualsiasi Comune o pubblica amministrazione.
Innanzitutto, garantisce ai cittadini un servizio di alta qualità e aumenta la loro soddisfazione nei confronti dell'amministrazione locale. Inoltre, consente di gestire in modo più efficiente e rapido le richieste e le segnalazioni degli utenti, migliorando la comunicazione tra l'ufficio tributi e l'utenza.
Il Numero Verde gratuito rappresenta anche un importante strumento di marketing per il Comune o l'amministrazione che lo attiva, poiché evidenzia l'attenzione e la cura che viene dedicata ai cittadini e alla gestione dei rifiuti. In questo modo, l'amministrazione può aumentare la sua reputazione e la percezione di affidabilità da parte dei cittadini.
Inoltre, il Numero Verde consente di gestire in modo più efficace le attività legate alla TARI e alla raccolta dei rifiuti, permettendo alle pubbliche amministrazioni di risparmiare tempo e risorse nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Attraverso il servizio telefonico, gli utenti possono richiedere informazioni, segnalare disservizi, prenotare il servizio di ritiro su chiamata e richiedere la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare. Tutto questo, contribuisce a garantire una gestione efficiente e sostenibile dei rifiuti, migliorando la qualità della vita dei cittadini.
Inoltre, l'attivazione del Numero Verde gratuito può contribuire a ridurre i costi per il Comune o l'amministrazione, poiché consente di gestire le richieste degli utenti in modo più efficiente e rapido, evitando l'insorgere di problematiche e risolvendole tempestivamente. Ciò significa una riduzione dei costi in termini di risorse umane e di tempo, che possono essere destinati ad altre attività importanti per la comunità.
In sintesi, l'attivazione di un Numero Verde gratuito dedicato alla gestione della TARI e della raccolta dei rifiuti rappresenta un vantaggio importante per qualsiasi Comune o pubblica amministrazione, poiché garantisce un servizio di alta qualità ai cittadini, migliora la comunicazione tra l'amministrazione e l'utenza, consente di gestire in modo più efficiente le richieste e le segnalazioni, riduce i costi e migliora la reputazione dell'amministrazione locale.
Scarica la nuova App di Verdericaricabile e gestisci in mobilità il tuo numero verde, puoi modificare gli orari di funzionamento, i numeri di terminazione, effettuare una ricarica, visualizzare i dettagli delle chiamate, bloccare le chiamate provenienti dai cellulari e tanto altro ancora. L’App di VerdeRicaricabile è disponibile per smartphone e tablet, scaricala gratuitamente da Google Play e App Store.
